No próximo domingo (12) é comemorado o Dia das Mães. O Procon Rolândia traz algumas dicas para que o consumidor não venha ser pego de surpresa no ato da compra:
– Perfumes nacionais ou importados devem ter as informações da embalagem em língua portuguesa;
– Se for comprar um celular, prefira as lojas autorizadas para garantir a procedência e a habilitação;
– A loja só é obrigada a efetuar a troca do produto se ele apresentar algum defeito;
– Se o produto for algum item de vestuário, peça para o lojista colocar na nota fiscal as características em relação a cor, modelo e tamanho. Fica mais fácil para efetuar a troca se, por exemplo, a roupa não for do tamanho correto ou da cor que agrada a sua mãe;
– No restaurante, o pagamento da taxa de serviço, os conhecidos 10% sobre o valor total da conta, é opcional, e o preço do couvert precisa ser informado previamente, caso contrário não é permitido fazer a cobrança;
– As lojas e bancas de flores devem expor, em lugar visível, uma tabela completa de preços. Arranjos especiais devem ser negociados previamente, assim como a data de entrega;
– Nas compras feitas por telefone, catálogo e Internet, exija o comprovante da data de entrega. O prazo para desistir da compra é de sete dias a partir da confirmação ou da entrega do produto;
– Pedir a nota fiscal é fundamental para resguardar seus direitos, em caso de problemas.
O Procon Rolândia fica na Avenida dos Expedicionários 291, centro, no 3º andar do prédio do Banco do Brasil (junto com a Secretaria de Assistência Social).
O horário de atendimento é das 9h às 11h30 e das 13h às 17h de segunda a quinta-feira. Às sextas-feiras, o órgão realiza somente atendimento agendado previamente e audiências. As senhas são distribuídas até às 11h30 de manhã e até às 16h no período da tarde.
Outras informações por telefone: 3906 1028.
Da assessoria
Foto: Divulgação
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